中国平安人寿保险股份有限公司西安电销中心电话销售损害消费者合法权益，保监局对电销中心及副总经理罚款45万元

　　2015年5月14日，江苏保监局12378投诉维权热线接到消费者投诉，称2015年5月中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称平安人寿)西安电话销售中心的销售人员向其推销人身保险产品，在通话过程中没有提到保险，宣传产品收益率为8%，使用“攒钱”的说法等。经调查，该公司电销渠道存在隐瞒与保险合同有关重要情况、承诺给予投保人保险合同以外其他利益等问题。从检查获取的证据看，同类违规行为在该电销中心普遍存在。

　　针对上述问题，江苏保监局对平安人寿西安电销中心罚款40万元，对该中心副总经理予以警告并罚款5万元。

　　案例来源：2016年3月21日《中国保监会关于侵害保险消费者合法权益典型案例的通报》保监消保〔2016〕26号